Key Message là gì?Làm thế nào để sáng tạo Key Message hiệu quả?

Key Message là gì?Làm thế nào để sáng tạo Key Message hiệu quả? 

key message là gì?

"Hạt nhân" cho chiến dịch marketing thành công!

Chào các bạn! Là một blogger dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, hôm nay mình muốn chia sẻ với các bạn về một khái niệm vô cùng quan trọng: Key Message. Nghe có vẻ "hóc búa" và "chuyên ngành" nhỉ? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn giải mã Key Message một cách dễ hiểu nhất!

1. Key Message là gì?

Key Message (Thông điệp chủ đạo) là lõi cốt, bản chất, tinh thần, giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng tiềm năng thông qua các hoạt động marketing. Nó là lời hứa, cam kết, lợi ích mà thương hiệu mang lại cho khách hàng, giúp họ nhớ về thương hiệu và hành động.

Nói một cách đơn giản, Key Message chính là:

• Tâm điểm của chiến dịch: Key Message là thông điệp quan trọng nhất mà bạn muốn truyền tải xuyên suốt chiến dịch.
• Lợi ích cho khách hàng: Key Message phải thể hiện rõ những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Sự khác biệt của thương hiệu: Key Message phải giúp bạn nổi bật giữa vô số các đối thủ cạnh tranh và thu hút sự chú ý của khách hàng. (Key Message)

2. Ví dụ về Key Message:

Hãy tưởng tượng bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo cho thương hiệu giày dép thể thao mới. Key Message của bạn có thể là:

• "Động lực bất tận - Bứt phá mọi giới hạn": Thúc đẩy tinh thần thể thao, khuyến khích mọi người vận động và chinh phục mục tiêu của họ. (Key Message)
• "Phong cách cá nhân - Tỏa sáng mọi lúc mọi nơi": Nhấn mạnh vào sự cá tính, thời trang và khả năng thể hiện bản thân qua những đôi giày.
• "Công nghệ tiên tiến - Thoải mái từng bước chân": Tập trung vào chất lượng, sự thoải mái và ứng dụng công nghệ tiên tiến trong sản phẩm. (Key Message)

😆😍tìm hiểu nhiều điều thú vị hơn tại trang chủ của tôi

3. Tại sao Key Message lại quan trọng?

Key Message quan trọng vì nó:

• Tạo sự khác biệt: Giúp bạn nổi bật giữa vô số các chiến dịch marketing khác và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. (Key Message)
• Gây ấn tượng mạnh mẽ: Key Message ấn tượng sẽ khiến khách hàng ghi nhớ thương hiệu và sản phẩm của bạn lâu hơn.
• Dẫn dắt chiến dịch: Key Message là kim chỉ nam giúp bạn định hướng mọi hoạt động marketing, từ việc sáng tạo nội dung đến triển khai chiến dịch.
• Kết nối với khách hàng: Key Message có thể tạo sự đồng cảm và kết nối với khách hàng tiềm năng, khơi gợi cảm xúc và thôi thúc họ hành động.

4. Một số yếu tố tạo nên Key Message hiệu quả:

• Độc đáo: Key Message phải độc đáo, mới lạ và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
• Thu hút: Key Message phải thu hút sự chú ý và gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng tiềm năng.
• Có liên quan: Key Message phải có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của bạn.
• Thuyết phục: Key Message phải thuyết phục khách hàng tiềm năng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của bạn. (Key Message)
• Dễ nhớ: Key Message phải dễ nhớ để khách hàng có thể ghi nhớ và chia sẻ với người khác.

5. Làm thế nào để sáng tạo Key Message hiệu quả?

key message

1. "Lặn sâu" vào tâm hồn khách hàng:

• Nghiên cứu thị trường "bổ sung" kiến thức: Phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu, hành vi và "mong muốn thầm kín" của khách hàng tiềm năng.
• "Biến hóa" thành thám tử lắng nghe: Thu thập ý kiến khách hàng thông qua khảo sát, phỏng vấn, mạng xã hội,... để hiểu rõ "điểm đau" và "nỗi lòng" của họ.
• Đặt mình vào "giày" khách hàng: Suy nghĩ như khách hàng, thấu hiểu những vấn đề họ gặp phải và "mong muốn được giải cứu". (Key Message)

😆😍tìm hiểu thêm =>>Website là gì?Trang web là gì?Phân loại,Vai trò,Lợi ích?

2. "Phân tích" đối thủ "không khoan nhượng":

• "Săn lùng" điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ: Nghiên cứu chiến dịch marketing, sản phẩm, dịch vụ và cách thức họ tiếp cận khách hàng. (Key Message)
• Tìm kiếm "điểm khác biệt" để tỏa sáng: Phân tích những điểm khác biệt của thương hiệu bạn so với đối thủ để tạo lợi thế cạnh tranh.
• "Học hỏi" từ những "ông lớn" đi trước: Lấy cảm hứng từ những chiến dịch marketing thành công của đối thủ và áp dụng sáng tạo cho chiến dịch của bạn. (Key Message)

3. "Brainstorming" - "Mở khóa" kho tàng ý tưởng "bất tận":

• Tổ chức "hội nghị thượng đỉnh" sáng tạo: Mời gọi những "bộ não" tư duy sáng tạo, am hiểu về marketing và thương hiệu bạn tham gia.
• Khuyến khích "tư duy đột phá": Không có ý tưởng nào là "sai", hãy khuyến khích mọi người thoải mái chia sẻ ý tưởng, dù là táo bạo hay tưởng chừng "điên rồ".
• Sử dụng "công cụ hỗ trợ" đắc lực: Áp dụng các phương pháp brainstorming như mindmap, SCAMPER,... để kích thích tư duy sáng tạo. (Key Message)

4. "Lắng nghe" phản hồi từ "thượng đế" khách hàng tiềm năng:

• Chia sẻ ý tưởng Key Message "bí mật" với khách hàng tiềm năng: Thu thập phản hồi của họ thông qua khảo sát trực tuyến, phỏng vấn nhóm,... (Key Message)
• Đánh giá tính hiệu quả "không thể bỏ qua": Phân tích phản hồi của khách hàng để đánh giá tính hiệu quả của Key Message và điều chỉnh cho phù hợp. (Key Message)
• "Lắng nghe" "tiếng lòng" khách hàng: Tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng để hoàn thiện Key Message, tạo sự kết nối và đồng cảm với họ. (Key Message)

5. "Giải mã" những "vấn đề nhức nhối" và "bật mí" giải pháp sáng tạo:

• Khó khăn "nhức nhối": Thu hút sự chú ý của khách hàng.
  • Giải pháp "độc đáo": Key Message độc đáo, thu hút và tạo sự tò mò.
  • Ví dụ "bùng nổ": Chiến dịch "Đạp xe xuyên Việt" của bia Larue: Gây ấn tượng mạnh mẽ bởi hành trình phiêu lưu đầy thử thách và thông điệp truyền cảm hứng. (Key Message)
• Khó khăn "vô hình": Tạo sự kết nối với khách hàng.
  • Giải pháp "gây bão": Key Message khơi gợi cảm xúc, đồng cảm và tạo sự kết nối với khách hàng. (Key Message)
  • Ví dụ "ấn tượng": Chiến dịch "Nâng niu hạnh phúc gia đình" của Unilever: Truyền tải thông điệp ý nghĩa về tình cảm gia đình và giá trị gắn kết.
• Khó khăn "khó nhằn": Thúc đẩy hành động của khách hàng. (Key Message)
• Giải pháp "thuyết phục": Key Message thuyết phục, khơi gợi nhu cầu và thôi thúc khách hàng hành động.
• Ví dụ "hút khách": Chiến dịch "Mua sắm thả ga, giảm giá thả phanh" của Shopee: Kích thích nhu cầu mua sắm với chương trình khuyến mãi hấp dẫn. (Key Message)

😆😍tìm hiểu thêm =>>CVR là gì?Cách tăng CVR (tỷ lệ chuyển đổi)?

6.Hiểu rõ "nỗi thôi thúc" của khách hàng:

• Nghiên cứu tâm lý: Phân tích hành vi mua sắm, lý do thúc đẩy họ mua hàng và những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. (Key Message)
• Xác định "điểm mấu chốt": Tìm hiểu những gì khiến khách hàng cảm thấy hứng thú, băn khoăn và thôi thúc họ hành động.
• Tạo cảm giác khan hiếm: Sử dụng chiến lược "số lượng có hạn", "thời gian giới hạn" để tạo cảm giác cấp bách và khuyến khích khách hàng mua hàng ngay lập tức. (Key Message)

7.. Sử dụng "lời kêu gọi hành động" mạnh mẽ:

key message và big idea

• Kêu gọi hành động rõ ràng: Sử dụng những cụm từ như "Mua ngay", "Đặt hàng", "Đăng ký" một cách rõ ràng và nổi bật. (Key Message)
• Tạo sự dễ dàng: Đơn giản hóa quy trình mua hàng, thanh toán và giao hàng để khách hàng dễ dàng thực hiện hành động.
• Gợi ý giải pháp: Cung cấp cho khách hàng những gợi ý cụ thể về cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ để giải quyết vấn đề của họ. (Key Message)

😆😍tìm hiểu thêm =>>Mô hình PESTEL là gì?Mẹo áp dụng mô hình PESTEL hiệu quả ?

8. Tận dụng sức mạnh của "chứng thực xã hội":

• Hiển thị đánh giá của khách hàng: Đăng tải những đánh giá tích cực của khách hàng để tạo niềm tin và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. (Key Message)
• Sử dụng KOLs: Hợp tác với những người có ảnh hưởng (KOLs) trong ngành để quảng bá sản phẩm/dịch vụ và thúc đẩy hành động của khách hàng.
• Gây dựng cộng đồng: Tạo dựng cộng đồng trực tuyến để khách hàng có thể chia sẻ kinh nghiệm và tương tác với nhau. (Key Message)

9. "Khuấy động" cảm xúc của khách hàng:

• Sử dụng ngôn ngữ truyền cảm hứng: Sử dụng những từ ngữ khơi gợi cảm xúc tích cực như "hạnh phúc", "thành công", "niềm vui" để thu hút khách hàng. (Key Message)
• Kể những câu chuyện thu hút: Chia sẻ những câu chuyện về khách hàng đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ và đạt được thành công để truyền cảm hứng cho khách hàng tiềm năng.
• Tạo cảm giác "độc quyền": Cung cấp cho khách hàng những ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt để họ cảm thấy được trân trọng và "đặc biệt". (Key Message)

10. Đo lường và tối ưu hóa hiệu quả:

• Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi: Theo dõi tỷ lệ khách hàng truy cập website, xem sản phẩm và thực hiện hành động mua hàng. (Key Message)
• Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu để xác định những yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch marketing. (Key Message)
• Kiểm tra và điều chỉnh: Thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh Key Message, chiến dịch marketing dựa trên dữ liệu thu thập được để đạt hiệu quả tốt nhất. (Key Message)

😆😍tìm hiểu thêm =>>Streaming là gì?Phân biệt giữa Stream và Live stream?

Hãy sáng tạo Key Message "thuyết phục" để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành!

Kết luận về Key Message

Key Message là chìa khóa cho một chiến dịch marketing thành công. Hãy sáng tạo Key Message độc đáo, thu hút và có liên quan để thu hút khách hàng tiềm năng, tạo dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.